Última atualização: 07/10/2026
1. Quem somos
Luxcraft Automação, CNPJ 41.333.512/0001-57. Para qualquer assunto sobre seus dados: e-mail oaberaldo@luxcraft.eng.br ou WhatsApp (16) 99710-0840.
2. Quais dados coletamos
- Na compra (site, WhatsApp ou marketplaces): nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega e itens do pedido.
- No pagamento: o pagamento é processado pela plataforma da loja e pelos meios de pagamento. Não guardamos número de cartão.
- Na navegação: cookies e dados de uso do site (Google Analytics). Veja a nossa Política de cookies.
- No atendimento: as mensagens trocadas por WhatsApp ou e-mail.
3. Para que usamos
Processar e entregar o pedido, emitir a nota fiscal, prestar atendimento, trocas e garantia, avisar sobre o andamento do pedido, entender o uso do site para melhorá-lo e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados.
4. Bases legais (LGPD, art. 7º)
Execução de contrato (a sua compra), cumprimento de obrigação legal (por exemplo, nota fiscal), legítimo interesse (estatísticas e segurança do site) e consentimento (cookies não essenciais).
5. Com quem compartilhamos
Só o necessário, com: a plataforma da loja (Yampi), os meios de pagamento, as transportadoras e plataformas de frete (como Correios e SuperFrete), o marketplace onde a compra foi feita (como Mercado Livre e Shopee), o serviço de emissão de nota fiscal, o Google (estatísticas do site) e a Meta/WhatsApp (mensagens).
6. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para o pedido, a entrega e a garantia. Os documentos fiscais ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação (em regra, 5 anos). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento. Basta usar os contatos do item 1; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, e o acesso a eles é restrito a quem precisa.
9. Canal de privacidade
Como agente de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022, art. 11), não somos obrigados a nomear um encarregado. O canal para exercer seus direitos é o do item 1.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo mostra a versão mais recente.
